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您最後一次登錄 2017-11-13 10:29:

廣東省深圳市 202.12.2.33

百萬消費者權益保障金

百萬消費者權益保障金是为更好的保护消费者权益而设立,用户在U赢电竞中文出借过程中,如因礼品品质、隐私外漏、交易资金、系统、物流等出现问题而蒙受经济损失,用户可按照本保障计划的有关规则向U赢电竞中文申请保障金赔付。

百萬消費者權益保障金信息披露:若平台出现理赔情况,在完成理赔后7个工作日将理赔相关
信息披露至官網。

百萬權益保障金报告 百萬消費者權益保障金赔付报
保障條件及範圍

保障對象

U赢电竞中文实名认证的注冊用户,且仅限于自然人;

百萬消費者權益保障金服务

禮品保障

U赢电竞中文爲送出的每一份禮品提供品質保障,若您收到的禮品出現由于U赢电竞中文直接原因導致的品質問題,可申請保障賠付,非直接原因導致的品質問題,我們將協助用戶進行售後權益維護。

賠付範圍:
① 礼品未使用情况下出现损坏或功能性故障 ;
② 礼品过期或出现质量问题;
③ 卡券类商品不能激活使用;
④ 用户收到礼品起至30天内,出现赔付范围内的情形,可向平台发起申请。

信息保障

U赢电竞中文擁有先進的加密技術和嚴格的安全系統,以保障出借人隱私安全;若出借人隱私信息通過U赢电竞中文平台外漏並造成個人經濟損失,可申請保障賠付。

賠付範圍:身份证号、个人手机号、U赢电竞中文账户资金通过平台泄漏造成个人经济损失。

交易保障

银行级别的账户安全保障, 确保您交易数据的安全性,若用户在交易期间出现资金问题,可申请保障赔付,具体赔付将依据事件严重性而定 。

賠付範圍:
① 网站系统问题导致的交易数据错乱,造成用户资金损失;若造成个人账户资金增加U赢电竞中文有权将多出的资金追回。
② U赢电竞中文平台对用户每笔交易承担的保障包括充值、提现、资金出借等过程,如果用户在上述过程中出现资金损失,可申请保障金。

資金保障

用戶在U赢电竞中文出借過程中出現充值資金掉單、提現到賬延遲、資金站崗現象,可申請保障賠付。

賠付範圍:
①若用戶充值資金延遲(銀行扣款且資金未到賬)時間超過8H小時,平台將根據延遲時間給予賠付。

延遲時長 8H 12H 24H以上
賠付系數 0.03% 0.05% 0.1%
賠付金額 賠付金額=賠付系數*充值未到账金额
備注:該賠償僅限網銀充值和快捷充值
②若用戶提現延遲超過24小時可向平台申請賠付,則提現延遲賠付=提現未到賬金額*0.1%*延遲天數。
③若用戶出借項目出現流標可向平台申請賠付,則流標賠付=出借項目日利息*流標資金站崗天數。
備注:流標是指一個借款標在籌集期限內未籌齊貸款稱之爲流標,也就是貸款失敗。

不屬于保障範圍內條件

用戶因以下情形産生的經濟損失或其它損失,不屬于保障範圍,無權向U赢电竞中文申請保障

①用戶人爲原因損壞禮品或卡券類商品被激活使用均不在保障範疇內,若U赢电竞中文跟第三方商家合作的禮品,均以商家制定的保障範疇爲准。
②禮品在使用過程中,由于用戶操作不當導致的人身及財産安全;
③用戶終端服務器被黑客攻擊或病毒植入而導致賬戶遭受了直接經濟損失;
④用戶在出借過程中因不可抗力因素或第三方原因造成的經濟損失;
⑤用戶故意騙保,或用戶在未發生保障情形或未遭受任何損失前提下謊稱發生了被保障情形或僞造損失證據;
⑥用戶手動誤操作導致的資金損失不屬于保障範圍內,但平台會協助用戶追回資金將其損失降到最低;
⑦用户有损害U赢电竞中文商誉、扰乱U赢电竞中文正常经营秩序言行; ⑧用户不能提供证据或证据不足者。
保障額度

1、对于礼品品质问题,提出符合“百萬消費者權益保障金”保障范畴的申请,经U赢电竞中文核实确认,U赢电竞中文支付的保障金额度为:重新邮寄新的礼品或按礼品市场实际售价进行人民币赔付。

2、对于用户隐私外漏及交易资金问题,提出符合“百萬消費者權益保障金”保障范畴的申请,经U赢电竞中文核实确认因平台问题导致用户发生损失,U赢电竞中文将根据用户损失情况进行相应赔付,每一个用户在同一个自然年度的最高保障額度不超过人民币8万元(含8万)。

理賠流程
  • 用戶發起理賠申請,提供給您的專屬客服
  • 提交相應資料
  • 平台進行核驗,核實無誤後,對申請人反饋結果,15個工作日內賠付;經核實未達到賠付標准,及時反饋至申請人,則申請失效。
提供申請材料

1、申請人的U赢电竞中文賬戶、真實姓名、聯系電話、聯系地址、身份證明及申請人本人持身份證原件的清晰照片;
2、申請事實與理由;
3、各類證明材料。如禮品損壞拍照證明、隱私外漏證明、資金異樣截圖等;
4、U赢电竞中文認爲對用戶提供保障服務有必要的其它材料。

其他

1、U赢电竞中文对“百萬消費者權益保障金”所有内容享有修订权及法律范围内的最终解释权。
2、本《百萬消費者權益保障金》自2017年3月15日起施行。

《U赢电竞中文用戶權益保障計劃服務協議》 見附件

温馨提示:小诚发展至今,感谢各位出借人的支持,为给您提供更优质的操作体验,为您的财富保驾护航,现小诚面向广大出借人征求“百萬消費者權益保障金”保障条例,若您有好的意见,请联系您的专属客服登记。

  • 累计賠付金額28247.51

    • 2018年7月18日,因通訊延遲導致滿標複審延誤共9個標的于次日複審成功,複審延誤日息補貼147人次,補貼金額合計625.63元;
    • 2018年6月29日,受存管銀行半年年審影響導致滿標複審延誤共8個標的于次日複審成功,複審延誤日息補貼219人次,補貼金額合計589.11元;
    • 2018年6月29日,受存管銀行半年年審影響導致共計50個標的還款延誤,還款延誤日息補貼525人次,補貼金額合計106.65元;
    • 2018年6月20日、6月21日,因通訊延遲導致滿標複審延誤共7個標的于次日複審成功,複審延誤日息補貼88人次,補貼金額合計381.42元;
    • 2018年6月15日、6月17日,因通訊延遲導致滿標複審延誤共2個標的于次日複審成功,複審延誤日息補貼47人次,補貼金額合計320.58元;
    • 2018年5月25日-5月27日,因存管銀行升級,部分交易業務受到影響,還款資金站崗補貼20871人次,補貼金額9299.03元;
    • 2018年5月16日,用戶“過***士”三農標雞蛋破損,補貼金額3元;
    • 2018年5月14日,用戶“l*****8”資金站崗,補貼金額73.36元;
    • 2018年5月11日,用戶“h***y”資金站崗,補貼金額169.95元;
    • 2018年5月10日,用戶“s******g”資金站崗,補貼金額5元;
    • 2018年5月10日,用戶“m**m”資金站崗,補貼金額58元;
    • 2018年4月21日,用户“j******y”因債權轉讓标的涉及超限额提前还款,转让规则未完善,导致系统多扣除活动奖励,补贴金额684元;
    • 2018年4月20日,用户“s***u”因債權轉讓标的涉及超限额提前还款,转让规则未完善,导致系统多扣除活动奖励,补贴金额840元;
    • 2018年4月17日,因通訊延遲導致滿標複審延誤共計14個標于18日複審成功,複審延誤日息補貼346人次,補貼金額合計1032.65元;
    • 2018年4月2日,用戶“su****86”三農標雞蛋破損,補貼金額120元;
    • 2018年4月2日,用戶“q***n”三農標雞蛋破損,補貼金額15元;
    • 2018年4月2日,用戶“過***士”三農標雞蛋破損,補貼金額3元;
    • 2018年3月18日,因通信異常導致還款申請超時處理造成還款延誤,加信貸、消費貸部分標的還款延誤日息補貼511人次,補貼金額合計154.02元;
    • 2018年3月15日,因通信異常導致還款申請超時處理造成還款延誤,標(項目編號:CHT029247)還款延誤日息補貼28人次,補貼金額合計54.84元;
    • 2018年3月8日,用户“n***a”,用户充值日志延迟,在日志生成前出借,导致原有回款再提现时产生手续费,賠付金額13.91元;
    • 2018年2月7日,用户“1***9”用户回款日志延迟,出现提现手续费,賠付金額11.2元;
    • 2018年1月28日,標(項目編號:CHT030640)流標,用戶出借資金站崗補貼11人次,補貼4200積分,折合金額21元;
    • 2018年1月19日,用戶“1***2”轉賬掉單資金站崗2天,補貼金額5.1元;
    • 2018年1月18日,標(項目編號:CHT028353)流標,用戶出借資金站崗補貼21人次,補貼44600積分,折合金額223元;
    • 2017年12月31日,存管銀行年終結算導致的滿標複審延誤積分補貼425人次,補貼252000積分,折合金額1260元;
    • 2017年12月20日,存管銀行季度結算導致的還款延誤積分補貼251人次,補貼52800積分,折合金額264元;
    • 2017年12月1日,用戶充值資金站崗補貼4人次,補貼金額合計88.57元;
    • 2017年11月23日,部分加信貸還款延誤站崗資金補貼40人次,補貼8200積分,折合金額41元;
    • 2017年11月22日,用戶“李***”充值資金站崗4天,補貼金額5.24元;
    • 2017年11月13日,用戶“過***士”三農標雞蛋破損,補貼金額15元;
    • 2017年11月6日,用戶“y***m”三農標雞蛋破損,補貼金額33元;
    • 2017年10月27日,用戶“h***e”“秋實彙”活動雞蛋破損,補貼金額12元;
    • 2017年9月22日,三農標雞蛋破損補貼3人,補貼金額合計24元;
    • 2017年7月10日,6月28日通信波動加信貸還款延誤站崗資金補貼21人次,補貼金額合計3.43元;
    • 2017年6月30日,銀行存管系統切換期間用戶回款資金站崗補貼6480人次,補貼金額合計9882.58元;
    • 2017年6月30日,用戶提現延遲到賬補貼19人次,補貼金額合計378.04元;
    • 2017年6月1日,用戶“j***t”充值資金站崗2天,補貼金額93.15元;
    • 2017年5月4日,用戶“h***i”滿標複審延遲,用戶“1***6”充值掉單3天,補貼金額合計838.05元;
    • 2017年3月28日,用戶“y***3”在元宵節活動中獲得的面值500元京東卡無法使用,經核實用戶無法綁定該卡情況屬實,因此啓動百萬消費者保障金進行相應賠付;
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